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Fragen und Antworten

Sie wollen mehr über die Stadtwerke Stuttgart Vertriebsgesellschaft oder den Wechsel Ihres Strom- und Gasanbieters erfahren? Dann finden Sie hier alle wichtigen Fragen und die dazugehörigen Antworten. Beim Klick auf die einzelnen Überschriften finden Sie alle Informationen zu den einzelnen Themen.
 

Fragen zur Stadtwerke Stuttgart Vertriebsgesellschaft

Wer steht hinter der Stadtwerke Stuttgart Vertriebsgesellschaft mbH?

Die Stadtwerke Stuttgart Vertriebsgesellschaft mbH ist der neue Anbieter von Ökostrom und Erdgas für Privat- und Geschäftskunden in Stuttgart. Der kommunale Energieversorger ist ein Gemeinschaftsunternehmen der Stadtwerke Stuttgart GmbH zusammen mit den Elektrizitätswerken Schönau (EWS).

Und was ist stuttgartENERGIE?

stuttgartENERGIE ist die Produktmarke der Stadtwerke Stuttgart Vertriebsgesellschaft für Ökostrom, Erd- und Biogas. Diese steht für atomstromfreie und ökologisch produzierte Energie zu fairen Preisen und verbraucherfreundlichen Konditionen.

Welche Vorteile hat ein Wechsel zu den Stadtwerken Stuttgart?

Die Stadtwerke Stuttgart Vertriebsgesellschaft bieten unter der Produktmarke stuttgartENERGIE 100 Prozent Ökostrom –  produziert ohne fossile Brennstoffe ohne CO2-Ausstoß und ohne radioaktive Abfälle. Zudem gibt es neben dem herkömmlichen Erdgas ein innovatives Biogasprodukt mit einem Anteil von 10 Prozent klimaneutralem Biogas. Und das alles zu fairen und kundenfreundlichen Konditionen: keine Erst- bzw. Mindestvertragslaufzeit, 4-wöchige Kündigungsfrist und eine niedrige Grundgebühr.

Kann ich mich persönlich beraten lassen?

Ja, kommen Sie einfach in unser Kundencenter. Dieses befindet sich im Tagblatt-Turm (Eberhardstr. 61) direkt  in der Stuttgarter Stadtmitte. Oder rufen Sie uns an: +49 (711) 34650 - 3333.

So einfach ist der Wechsel

Jeder der einen eigenen Strom- bzw. Gaszähler hat, kann ganz einfach zur Stadtwerke Stuttgart Vertriebsgesellschaft wechseln. Dazu benötigen wir lediglich Ihre Zählernummer, den Namen des bisherigen Energieversorgers und Ihren ungefähren Jahresverbrauch an Strom bzw. Gas.

Der Wechsel kostet Sie keinen Cent und keine Anstrengung: Wir kündigen für Sie Ihren bestehenden Versorger und liefern Ihnen zuverlässig umweltschonend erzeugte Energie.

Wenn Sie Hilfe beim Ablesen Ihres Zählers benötigen oder andere Fragen zum Wechsel haben, rufen Sie einfach unsere Mitarbeiter im Kundencenter an unter +49 (711) 34650 - 3333 oder schauen Sie direkt bei uns im Tagblatt-Turm vorbei (Eberhardstraße 61, 70173 Stuttgart).

Hinweise zum Tarifrechner

Ökostrompreis: Dem Rechner liegt unser Standardtarif für Haushalt und Gewerbe von 26,25 Cent/kWh bis zu einem Verbrauch von 100.000 Kilowattstunden pro Jahr zugrunde.

Erdgaspreis: Die Berechnung wird auf Basis unserer Erdgastarife für Haushalt und Gewerbe bis zu einem Verbrauch von 200.000 Kilowattstunden pro Jahr durchgeführt.

Stromverbrauch: Ihren Jahresstromverbrauch finden Sie auf Ihrer letzten Stromrechnung. Sollten Sie keine Verbrauchsdaten zur Hand haben, können Sie sich an den folgenden Durchschnittswerten orientieren:

  • Single-Haushalt: 3.000 kWh/Jahr
  • 2-Personen-Haushalt: 3.200 kWh/Jahr
  • 3-Personen-Haushalt: 3.800 kWh/Jahr
  • 4 Personen-Haushalt: 4.200 kWh/Jahr

Ökostrom-Sondertarife: Wir haben auch passende Tarife für Nachtspeicherheizungen, Wärmepumpen, Doppeltarifzähler und getrennte Messung von Haushalts- und Wärmestrom. Unser Team des Kundencenters stellt Ihnen gerne ein individuelles Angebot zusammen.

Erdgasverbrauch: Auch Ihren Jahresgasverbrauch können Sie der letzten Abrechnung entnehmen – hier die typischen Verbrauchswerte:

  • Kochgas: 1.000 kWh/Jahr
  • Wohnung: 8.000 kWh/Jahr
  • Einfamilienhaus: 20.000 kWh/Jahr

Biogasbeimischung: Für einen Aufschlag von nur 0,45 Cent/kWh erhalten Sie eine zehnprozentige Beimischung von Biogas.

Arbeitspreis: Den zahlen Sie bei den Stadtwerken Stuttgart Vertriebsgeselslchaft für den von Ihnen angegebenen Jahresstrom- bzw. Jahresgasverbrauch. Er wird in Cent pro Kilowattstunde berechnet.

Grundpreis: Hinzu kommt der monatliche Grundpreis, berechnet auf 12 Monate. Der Grundpreis ist vom Verbrauch unabhängig und deckt feste Kosten, etwa für die Anbringung und Wartung des Zählers sowie für die Abrechnungen.

Jahrespreis: Die genannten Preise sind Endpreise und beinhalten alle Steuern und gesetzlichen Abgaben.

Abschlag: Der errechnete Jahresstrom- bzw. Jahresgaspreis entspricht der hier genannten Abschlagszahlung, auf den vollen Euro Betrag auf- oder abgerundet.

Datengrundlage Umweltentlastung: Die Daten, die der Berechnung zugrunden liegen, entsprechen dem bundesdurchschnittlichen Strom-Mix.

Fragen zum Vertrag

Wie lange muss ich mich bei den Stadtwerken Stuttgart vertraglich binden?

Bei uns gibt es keine Mindestvertragsbindung oder Erstvertragslaufzeit. Der Ökostrom- bzw. Erdgasliefervertrag kann vom Kunden und von der Stadtwerke Stuttgart Vertriebsgesellschaft mit einer Frist von einem Monat auf das Ende eines Kalendermonats schriftlich gekündigt werden. Möchte der Kunde den Lieferanten wechseln, so empfehlen wir die Kündigung beim alten Lieferanten durch den neuen Lieferanten vornehmen zu lassen, um einen reibungslosen Lieferantenwechsel sicher zu stellen.

Kann ich den Vertrag widerrufen oder stornieren?

Ja, der Vertrag kann innerhalb von zwei Wochen nach Abschluss widerrufen werden. (siehe auch unsere „Allgemeinen Regelungen zur Lieferung von Strom und Gas der Stadtwerke Stuttgart Vertriebsgesellschaft“).

Gibt es eine Mindestmenge Ökostrom bzw. Erdgas, die ich abnehmen muss?

Nein, die gibt es nicht. Denn im Gegensatz zu vielen anderen Energieversorgern machen wir uns auch für das Energiesparen stark. So lag der Durchschnittsverbrauch eines Haushalts, der von den Stadtwerken Stuttgart versorgt wurde, im Vorjahr mit 2550 Kilowattstunden/Jahr deutlich unter dem Bundesdurchschnitt von 3034 Kilowattstunden/Jahr.

Muss ich meinem jetzigen Strom- bzw. Gaslieferanten selbst kündigen?

Nein, die Stadtwerke Stuttgart Vertriebsgesellschaft erledigt alle Formalitäten für Sie! Sie brauchen sich um nichts weiter zu kümmern.

Wie lange dauert es, bis ich nach Vertragsabschluss von den Stadtwerken Stuttgart beliefert werde?

In der Regel ca. sechs Wochen, nachdem Ihr ausgefüllter Vertrag bei uns eingegangen ist. Die Umstellung erfolgt jeweils zum Ersten eines Monats, außer bei Einzügen, hier wird die Versorgung zum Einzugsdatum beantragt. Sobald wir den genauen Termin des Versorgerwechsels kennen, erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung.
Wichtig: Außer bei Neueinzug sollte dem Vertrag am besten eine Kopie der letzten Stromrechnung beigelegt werden.

Ich möchte zum nächsten Ersten wechseln, weil z.B. mein Strom- bzw. Gasversorger die Preise erhöht. Geht das?

Für einen Stromwechsel müssen Wechselfristen eingehalten werden und zwar im Minimum vier Wochen zum nächsten Ersten. Auch wir benötigen ein paar Tage zur Auftragsbearbeitung, so dass man sagen kann: wenn Ihr Vertrag vollständig mit allen Daten bei uns bis zum 20. eines Monats vorliegt, findet der Wechsel zum Ersten des übernächsten Monats statt. Beispiel: wir bekommen Ihren Vertrag am 19. August die Versorgung kann zum 1.Oktober beantragt werden. Normalerweise muss der Vertrieb Preiserhöhungen so rechtzeitig mitteilen, dass der Kunde genügend Zeit hat, vor der Preiserhöhung zu wechseln, wenn er das möchte. Wir sind absolut an die Fristen gebunden und können den Wechsel nur unter der Einhaltung der Fristen beantragen, es sei denn, es handelt sich um einen Einzug oder Umzug.

Ich ziehe um, und möchte in meiner neuen Wohnung Ökostrom bzw. Erdgas von den Stadtwerken Stuttgart beziehen. Was muss ich jetzt beachten?

Sie sollten den Stromwechsel möglichst schon vor dem Umzug/Einzug einleiten. Sobald Sie wissen, wann Sie die neue Wohnung übernehmen und welche Zählernummer zur Wohnung gehört, sollten Sie uns den Auftrag zur Lieferung für die neue Wohnung zukommen lassen. Vermerken Sie auf Ihrem Auftrag zur Lieferung bei einem Einzug bitte das Datum der Wohnungsübernahme, die Zählernummer(n) und den voraussichtlichen Jahresverbrauch. Wenn Sie beim Einzug in eine neue Wohnung nicht aktiv einen Stromversorger auswählen, entsteht automatisch ein Stromliefervertrag mit dem Grundversorger (Lieferant vor Ort) zu dessen Standardtarif. Dieser Vertrag kann unter Einhaltung der üblichen Fristen jederzeit von einem neuen Lieferanten wieder gekündigt werden.

Fragen zu Ökostrom und Ihrem Stromzähler

Woher kommt der Ökostrom der Stadtwerke Stuttgart Vertriebsgesellschaft?

Unser Ökostrom, den wir über die Elelktrizitätswerke Schönau eG beziehen, stammt aus Wasser- und Windkraftanlagen. Die Erzeuger des Ökostroms haben keinerlei Beteiligung von bzw. an Atomkraftwerksbetreibern oder deren Tochterunternehmen. Entscheidend dabei ist, dass der Ökostrom überwiegend aus Neuanlagen kommt. Denn nur so ist sichergestellt, dass immer weiter in die ökologische Stromproduktion investiert wird und Atom- und Kohlekraftwerke weiter aus dem Angebotsmarkt verdrängt werden.

Was sind Neuanlagen?

Unser Ökostrom stammt überwiegend aus Neuanlagen. Das bedeutet die Wasser- und Windkraftanlagen, sind zum Zeitpunkt der Aufnahme der Belieferung nicht älter als sechs Jahre (2014: 70%).

Wie kommt der Ökostrom nach Stuttgart?

„Strom-Elektronen“ werden, wo auch immer sie in Europa produziert werden, in den europäischen „Stromsee“ (Stromnetz) eingespeist. Bei uns passiert das in Deutschland, Norwegen und Österreich. Dann „gehen diese immer dorthin, wo sie gerade gebraucht werden“ – unabhängig von kaufmännischen Lieferverträgen.
Was aber die ökologische Stromproduktion bewirkt ist, dass andere Stromproduktion aus Atom- und Kohlekraftwerken in Europa zurückgefahren werden muss. Denn sonst würde ja – um beim Bild des Stromsees zu bleiben – dieser über die Ufer treten. Damit das nicht passiert, wird der Stromseepegel konstant auf 50 Hertz begrenzt.

Warum soll ich Ökostrom beziehen, wenn in ein und dasselbe Netz auch Strom aus Atom- und Kohlekraftwerken eingespeist wird? An der Steckdose lässt sich der Strommix ja letztlich nicht auf einzelne Quellen aufteilen.

Das ist sicher richtig. Was aber die ökologische Stromproduktion bewirkt ist, dass die aus Atom- und Kohlekraftwerken in Deutschland bzw. Europa zurückgefahren werden muss. Denn sonst würde ja der europäische „Stromsee“ über die Ufer treten. Damit das nicht passiert, wird der Stromseepegel konstant auf 50 Hertz begrenzt.
Aus diesem Grund ist es uns auch sehr wichtig, den Strom ausschließlich aus Wasser- und Windkraftwerken zu beziehen, die nicht älter als sechs Jahre sind (Neuanlagen). Denn nur so ist sichergestellt, dass immer weiter in die ökologische Stromproduktion investiert wird und Atom- und Kohlekraftwerke weiter verdrängt werden.

Für was steht die Abkürzung kWh?

Die Abkürzung kWh steht für Kilowattstunde. In dieser Einheit werden vor allem Strom-, Gas- aber auch Heizwärmekosten abgerechnet und mit Messeinrichtungen wie dem Strom- oder Gaszähler erfasst.

Was bedeutet Arbeitspreis?

Der Arbeits- oder auch Verbrauchspreis ist der Strompreis pro Kilowattstunde. Dieser gibt an, wie teuer eine Kilowattstunde Strom ist. Er wird in Cent pro Kilowattstunde berechnet und auf der Stromrechnung extra aufgeführt. Unterschieden wird zwischen Tag- und Nachttarif oder Haupttarif (-zeit) oder Nebentarif (-zeit).

Und was Grundpreis?

Der Grundpreis ist neben dem Arbeitspreis die zweite Komponente einer Stromrechnung. Dieser ist vom Verbrauch unabhängig und kann monatlich oder jährlich erhoben werden. Der Grundpreis deckt feste Kosten wie etwa für die Zähler und die Abrechnung ab.

Was ist ein Doppeltarifzähler?

Mit dem Doppeltarifzähler werden sowohl Hoch- als auch Niedertarife aufgezeichnet.

Ich habe einen Nachtspeicherheizung/Wärmepumpe - versorgen Sie diese auch?

Ja, wir versorgen auch Nachtspeicherheizungen und sogenannte unterbrechbare Verbrauchseinrichtungen wie Wärmepumpen. Kontaktieren Sie für diese Sondertarife bitte unsere Mitarbeiter im Kundencenter. Wir beraten Sie gerne!

Fragen zu Erdgas bzw. Biogas und Ihrem Gaszähler

Was bedeutet 10% Biogas?

Die Stadtwerke Stuttgart bieten unter der Produktmarke stuttgartENERGIE neben dem klassischen Erdgas auch ein innovatives Biogasprodukt an. Dem Erdgas wird dazu ein Anteil von zehn Prozent klimaneutralem Biogas beigemischt. stuttgartENERGIE 10% Biogas hat dieselbe Qualität wie Erdgas und erfüllt darüber hinaus die Vorgaben des Gesetzgebers bei Heizungsmodernisierungen.

Woher kommt das Biogas der Stadtwerke Stuttgart?

Unser Biogas stammt aus einer Anlage im Allgäu und entsteht ausschließlich durch die Vergärung von gewerblichen Abfällen (z. B. überlagerte Lebensmittel, Reststoffe aus Käsereien).

Wie entsteht Biogas?

Die Bio-Erdgasanlage Altenstadt/ Schongau gilt als eine der weltweit innovativsten Anlagen zur Energiegewinnung. Das durch die Vergärung von gewerblichen Abfällen erzeugte Roh-Biogas wird in einer Aufbereitungsanlage zu Bio-Erdgas veredelt und in das Erdgas-Verteilnetz eingespeist. Das Bioerdgas hat dann einen Methangehalt von ca. 98 % und einen Druck von ca. 7 bar.

Erfüllt "stuttgartENERGIE 10% Biogas" die Vorgaben des Gesetzgebers bei Heizungsmodernisierungen?

Ja! Für Wohngebäude im Bestand gilt in Baden-Württemberg das Erneuerbare Wärme Gesetz (EWärmeG). Das Gesetz verpflichtet Eigentümer von Wohngebäuden, die ihre Heizungsanlage austauschen, zur Nutzung erneuerbarer Energien. Ab 1. Januar 2010 muss bei einem Heizanlagenaustausch in Wohngebäuden zehn Prozent der Wärme mit erneuerbaren Energien erzeugt werden. Sie erfüllen die Vorgaben auch, wenn Sie Ihre Heizung mindestens zu zehn Prozent mit Biogas betreiben.